ABD merkezli e-ticaret devi Amazon, Prime üyeliğine ilişkin davada uzlaşma yolunu seçti. ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile iki yıldır devam eden süreç sonunda şirketin toplam 2,5 milyar dolar ödeme yapacağı açıklandı.
FTC’nin bilgilendirmesine göre bu tutarın 1 milyar doları idari para cezası, 1,5 milyar doları ise 35 milyon müşteriye yapılacak geri ödemelerden oluşacak. Bu karar, FTC tarihinde bir kural ihlali nedeniyle verilen en yüksek para cezası olarak kayda geçti.
Amazon sözcüsü Mark Blafkin yaptığı açıklamada şirketin yasaları ihlal etmediğini savunarak, “Müşterilerimize üyeliklerini başlatma ve iptal etme konusunda açık yollar sunuyoruz. Bu uzlaşma, müşteriler için yeniliklere odaklanmamıza imkân tanıyacak” ifadelerini kullandı.
Uzlaşma kapsamında Amazon, Prime üyeliğine kayıt ve iptal sürecinde daha şeffaf adımlar atmak zorunda kalacak. “Hayır, ücretsiz kargo istemiyorum” gibi kullanıcıyı yönlendiren ifadeler artık yasaklanacak. Ayrıca üyelik koşullarının net biçimde açıklanması ve iptal sürecinin kolaylaştırılması zorunlu hale getirildi.
2024 yılında 44 milyar dolar gelir sağlayan Prime hizmetinin, 2025 itibarıyla yalnızca ABD’de yaklaşık 197 milyon müşterisi bulunuyor. Analistler, 2,5 milyar dolarlık ödemenin Amazon’un pazar gücünü sarsmayacağını, ancak iptal süreçlerinde daha şeffaf bir dönem başlatabileceğini belirtiyor.
Eski FTC Başkanı Lina Khan ise cezayı “şirketin büyüklüğü karşısında cepten çıkan bozuk para” olarak nitelendirirken, Amazon’un bu anlaşmayla olası bir mahkûmiyetin önüne geçtiğini vurguladı.
Diğer İçerikler
